【事前告知】Zoom CRC データセンター統合に関するお知らせ
Zoomはパフォーマンスと可用性の向上のため、CRC（Zoom Cloud Room Connector）を旧データセンターから新データセンターへ統合します。CRCのDNSドメイン名で接続している環境は影響ございませんが、旧CRCのIPアドレスを直接指定（直打ち）して接続している場合は、切替期限までに新CRC IPへ更新が必要です。
目次
※この記事は、2025年月9月時点の内容となります。
この記事では関連サイトとして、Zoom社公式サイトの英語版リンクを掲載しています。
日本語サイトは翻訳の関係上、日本語版サイトが作成されていない、もしくは一部内容が省略されている可能性がございます。ご確認の際は英語版サイトを推奨いたします。
1. リリーススケジュール
メンテナンス期間：2025/08/20 16:00 〜 2025/10/01 15:30（JST）
影響：CRCのDNSドメインで接続する環境は影響なし。
上記のメンテナン最終日移行は、旧CRC IPでの接続が不可となるため、該当拠点の会議室端末・ゲートウェイ機器の設定見直しを期限までに完了してください。
2. 何をすべきか？
旧CRCのIPアドレスを直接指定している場合、新IPへ切替必須となります。CRC(クラウドルームコネクタ)で利用可能な最新のIPアドレスに関しては、Zoomの管理画面より以下の手順で確認してください。
- Zoomの管理画面（https://zoom.us/signin）へオーナーまたは、管理者アカウントでサインインします。
- 左側の管理者メニューから「ルーム管理」をクリックし展開します。
- 展開した管理者メニューから「H.323/SIPルームコネクタ」をクリックします。
- 右側の「クラウドルームコネクタ」に利用可能なIPアドレス一覧が表示されます。
※Zoom CRC管理者設定画面の例(2025年9月現在)
利用可能な最新のIPアドレスと地域を確認し、ビデオ会議端末のダイヤル番号や利用マニュアルの記載等に旧IPアドレスで接続先を指定している場合、新しいIPアドレスに修正してください。
※香港・シンガポールを指定されていた場合の修正例
アジア地域
所在地：香港
旧Zoomデータセンター：HK
旧CRC IPアドレス：209.9.211.110
新Zoomデータセンター：HKG
新CRC IPアドレス：170.114.134.121
所在地：シンガポール
旧Zoomデータセンター：SG
旧CRC IPアドレス：149.137.40.110
新Zoomデータセンター：SIN
新CRC IPアドレス：170.114.180.219
IPアドレスの変更例：
香港：旧DC=HK, 旧IP=209.9.211.110 → 新DC=HKG, 新IP=170.114.134.121
シンガポール：旧DC=SG, 旧IP=149.137.40.110 → 新DC=SIN, 新IP=170.114.180.219
なお、新しいIPアドレスで利用を開始される際は以下のネットワーク許可ガイドライン（KB0065748）を参考にFWやネットワーク接続の許可設定について、問題なく接続が可能か点検をおこなってください。
■CRC および拡張 API コネクタのネットワーク ファイアウォール設定
URL：https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0065748
3. サポートへのお問合せについて
弊社サポートサービスをご契約いただいておりましたら、本件に関するご質問やサポートが必要な場合など、お気軽にお問い合わせください。
CTCS Zoomサポートセンター： zoom-sup@ctc-g.co.jp
ご対応時間：平日9時～17時30分
お問い合わせの際は御社名・ご担当者名・アカウント番号をご記載下さい。
アカウント番号はご契約時に配布させて頂いております、『Zoomサービスのご案内』に記載されているものとなります。
お問い合わせの詳細については、以下のリンク先からご確認ください。
4. Zoom社関連サイト
Zoom CRCに関するネットワーク接続許可のガイドライン（KB0065748）
https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0065748
※公式の最新情報は Zoom Status / Zoom Support の告知をご参照ください。