減数更新の場合、更新日までにお客様側で契約対象外となるユーザーからライセンスを外す手続きが必要です。
減数の手続きをせずに更新日を過ぎてしまった場合、予期せぬ動作が発生する可能性があります。その際はサポートまでお問い合わせください。
ライセンスを外すユーザが多い場合などはCSVインポートで一括対応が可能です。
下記記事参考にしてください。
ライセンス減数更新の際の必要手続き(CSVでの一括変更)
- ユーザの変更が可能な権限（アカウントオーナー、管理者など）でZoom Webポータルへログインをします。
- 管理者 ⇒ ユーザ管理 ⇒ ユーザーのページを開き、ライセンスを外したいユーザの編集ボタンを押します。※Licenses列に”Zoom Workplace プロ/ビジネス/エンタープライズ”"Zoom Meetings"となっているユーザにライセンスが付与されています。契約プランによって表記が違います。(Zoom Meetings Basicとなっているユーザにはライセンスは付与されていません)
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[Zoom Workplace]ドロップダウンで[Unassigned (＝未割り当て)]を選択し、[Licenses and add-on]にて[Zoom Meetings Basic]を選択します
- ユーザーページ上部の”まだ割り当てることができる”をクリックして、Zoom Workplace ビジネス（Zoom Workplace プロ、エンタープライズ指定ホスト）のUsedの数量を更新後の数量になるまで、2.と3.を繰り返してください。
以上