Zoomサポートへ直接チケット(リクエスト)を送信する方法

この記事では直接メーカーのZoomサポートへチケットを送信する方法についてご紹介いたします。

通常はCTCSP Zoomサポート窓口にお問い合わせ頂きますが、機能の拡張やZoom Phoneナンバーポータビリティー申請、Zoom社との直接契約をしているアカウントの際にはZoom社へ直接チケットを送信します。

■ 手順

1. Zoomサポートページにアクセス
   　https://support.zoom.us/hc/ja/requests/new

2. Zoomアカウントにサインイン
   　チケット送信にはアカウントオーナーか管理者権限でのサインインが必要です。未ログインの場合は、画面の案内に従ってサインインしてください。

3. リクエストフォームの入力
   　リクエストの種類を選択してフォームを埋めます。　　
   　  請求とアカウント管理 - サブスクリプション、契約更新、またはアカウント管理に関する質問
   　　テクニカルサポート  - Zoom 製品の利用に関する質問または問題
   　　Zoom Phone ナンバーポータビリティ - ナンバーポータビリティに関する申請、お問い合わせ
   　　

4. 送信
   　内容を確認の上、[送信]ボタンをクリックしてください。

以上となります。