Zoom Contact Center のご契約には、年額の基本ライセンス料とは別に、ご利用実績に応じた毎月の従量課金が発生する場合がございます。 本記事では、従量課金の対象項目・料金・請求条件について説明します。
1. Zoomグローバル電話番号 利用料
日本国内におけるZoom Contact Centerにて発行した電話番号のご利用に対し、１番号あたり以下の月額料金が発生します。
番号種別 |
月額料金(１番号あたり) |
|---|---|
仮想サービス番号 |
1,120円 |
トールフリー番号 |
2,250円 |
トール番号 |
750円 |
※利用開始日が月の途中である場合であっても、当該月は1か月分の料金が発生します（日割り計算は行われません）
※日本国以外についての番号の金額はお問い合わせください。
2. Zoomグローバル電話番号に係る通話料（コールイン・コールアウト）
Zoomグローバル電話番号を利用したコールイン（着信）およびコールアウト（発信）の通話料は、Zoom社が定める料金体系に基づき課金されます。
通話料の詳細レートは、下記ZoomのWebページをご参照ください。
https://zoom.us/ja/billing/pbx/rates?audioProduct=zcc
※左側の従量課金制を参照ください。
※本来の金額が消され0円で表示されるケースがございますが、そちらはエラーとなります。
3. Zoom Virtual Agentの年間コミットを超えた場合の超過料金
超過料金の単価については当社から提示のお見積に記載してあります。
| Zoom Virtual Agent for Chat | 年間コミット利用カンバセーション数を超過した場合、超過分について 1カンバセーションあたり 超過料金を課金するものとします。 |
| Zoom Virtual Agent for Voice | 年間コミット利用時間を超過した場合、超過分について 1分あたり 超過料金を課金するものとします。 |
4. BYOC、プロバイダーエクスチェンジ利用時のキャリッジチャージ
BYOC、プロバイダーエクスチェンジ利用時に下記の従量課金が発生します。
1分あたり0.15円 (音声チャネルにおいて着信・発信ともに対象)
-請求条件
前各号に定める従量課金については、当社所定の手数料を加算した金額にて請求するものとします。従量課金の料金については為替変動の影響を受けるものとします。従量課金の締め日は、ご契約開始日の前日（毎月）となります。
例）ご契約開始日が 4月1日の場合 → 締め日は毎月末日
ご契約開始日が 3月15日の場合 → 締め日は毎月14日
本価格は、事前の通知なく変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。